Surplus betrekt medewerkers bij mensgerichte keuzes rond artificiële intelligentie.
Organisaties die AI echt laten landen in het werk, hebben één ding gemeen: er is een leerklimaat waarin medewerkers durven te onderzoeken, vragen te stellen en te experimenteren. In verschillende recente studies zie je dat terug. Zo laat onderzoek van Engström et al. (2024) zien dat hoe teams in het begin praten over AI al richting geeft: ontstaat er ruimte voor nieuwsgierigheid en verkennen, dan verschuift leren van efficiëntie naar experimenteren en herontwerpen van werk. Een open leerklimaat blijkt daarmee cruciaal om AI niet alleen te gebruiken, maar ook te begrijpen en er samen betekenis aan te geven.
Dit artikel is gepubliceerd via ICT&health, het officiële platform voor zorgtransformatie. Lees het volledige artikel via deze link.
