In het Ikazia Ziekenhuis is veel aandacht voor laaggeletterdheid en lage gezondheidsvaardigheden. Eén op de drie mensen in Rotterdam-Zuid heeft namelijk moeite met lezen en schrijven. Op de juiste manier medicatie innemen, een formulier invullen of een folder nalezen, is voor deze mensen lastig. Taalambassadeur Dick vertelt hoe het is om laaggeletterd te zijn. Diabetesverpleegkundige Hendrikje vertelt erover vanuit haar werksituatie. En adviseur patiëntencommunicatie Eveline Oosterveld legt uit hoe Ikazia met dit thema omgaat.
